Publicerad
Författare
Den nyligen publicerade rapporten "Betyder AI alls inte?" från Centrum för Global HRM visar att Sverige ligger långt efter när det gäller digitalisering inom HR jämfört med andra länder. Rapporten avslöjar att användningen av avancerad teknik som algoritmiska HR-processer och Robotic Process Automation (RPA) är betydligt lägre i Sverige än i andra delar av världen. Detta är en varningssignal för HR-avdelningar i både privata och offentliga sektorn, där många kämpar med att få ut det fulla värdet av modern teknik.
Rapporten, som är författad av Stefan Tengblad och Donika Nord, baseras på data från den internationella Cranet-undersökningen. En av rapportens viktigaste insikter är att digitalisering inte enbart handlar om att införa ny teknik – det kräver också ett djupt engagemang från ledningen och en vilja att förändra hur HR-arbetet bedrivs. Ledningen måste ta en aktiv roll för att säkerställa att den nya tekniken inte bara implementeras utan också används på rätt sätt för att nå sin fulla potential.
Stefan Tengblad betonar, i en intervju med Göteborgs universitet, att många företag är rädda för att misslyckas när de inför ny teknik. "Många saknar ett tydligt engagemang från ledningen för att uppmuntra anställda att använda ny teknik. Man är rädd för att göra fel, och lärande ges ofta inte tillräckligt utrymme. Men utan att våga prova kommer det ingen utveckling," säger Stefan.
En av de största orsakerna till den långsamma utvecklingen är bristen på teknisk kompetens och en låg prioritering av digitalisering i HR-utbildningar. Många HR-avdelningar saknar nödvändig förståelse för hur AI och avancerade system kan användas för att skapa värde. Dessutom är rädslan för att göra fel och förlora kontrollen en bromskloss.
Rapporten visar även att AI kan spela en avgörande roll i HR:s digitala framtid. CGHRM använde själva AI-verktyget ChatGPT för att generera vissa delar av rapporten och vill med detta visa att AI kan effektivisera processer och spara tid – även inom HR-arbetet. AI har potential att bli den "digitala assistent" många HR-avdelningar drömmer om, men som budgeten ofta inte tillåter. AI kan effektivisera många rutinuppgifter och skapa utrymme för HR att fokusera på mer strategiska initiativ. Rapporten ger exempel på hur AI kan användas för att automatisera administrativa uppgifter, som löneutbetalningar och onboarding, vilket sparar tid och minskar risken för mänskliga fel.
Enligt Stefan Tengblad kan AI erbjuda ett värdefullt stöd i många delar av HR-arbetet, från att sammanställa information till att automatisera repetitiva uppgifter. "AI kan vara den assistent så många vill anställa men inte har råd med, och det bästa är att alla HR-anställda som lär sig teknikens möjligheter kan få sin egen AI-assistent," förklarar Stefan.
Men trots dessa fördelar är användningen av AI inom HR mycket låg i Sverige.
Rapporten avslutas med konkreta råd till svenska företag som vill påbörja eller accelerera sin digitaliseringsresa inom HR. Nyckeln till framgång ligger inte bara i tekniken, utan också i en genomtänkt strategi och ett långsiktigt ledarskap. Digitalisering bör användas för att effektivisera processer och ta bort onödiga moment – inte för teknikens egen skull. Förutom att öka den tekniska kompetensen inom HR, krävs också ett större engagemang för att integrera digitala lösningar på rätt sätt. Endast genom att omfamna dessa förändringar kan svenska organisationer möta de växande kraven på en modern och effektiv HR-funktion. För dig som vill fördjupa dig i ämnet finns rapporten tillgänglig för nedladdning via Centrum för Global HRM:s hemsida.
